HubSpot Service Hub biedt krachtige tools zoals NPS, CSAT en CES om de tevredenheid van je klanten continu te meten. Met deze feedback krijg je waardevolle inzichten in hoe klanten jouw service ervaren. Waardoor jij problemen snel kunt identificeren en oplossen. Door slimme analyses, kun je verbeteringen doorvoeren die direct de relaties met je klanten versterkt en de tevredenheid verhoogt.
HubSpot Service Hub
Voor de beste service en duurzame klantrelaties
Verhoog klanttevredenheid
Efficiënt klantbeheer
Maak data gedreven beslissingen
Geef je klantenservice een boost met persoonlijke communicatie en directe oplossingen voor de klant.
Breng alle klantinteracties samen in één overzichtelijke inbox. Je team kan efficiënt werken en je mist geen enkel verzoek.
Gebruik uitgebreide rapportages en feedbacktools zoals NPS en CSAT om klantinzichten om te zetten in concrete verbeteringen.
Verhoog klanttevredenheid
Geef je klantenservice een boost met persoonlijke communicatie en directe oplossingen voor de klant.
Efficiënt klantbeheer
Breng alle klantinteracties samen in één overzichtelijke inbox. Je team kan efficiënt werken en je mist geen enkel verzoek.
Maak data gedreven beslissingen
Gebruik uitgebreide rapportages en feedbacktools zoals NPS en CSAT om klantinzichten om te zetten in concrete verbeteringen.
Waarom HubSpot Service Hub?
HubSpot Service Hub maakt het mogelijk je klanten sneller en efficiënter te bedienen. Door automatisering, self-service en centralisatie van klantdata en informatie, kun je niet alleen de klanttevredenheid verbeteren, maar ook je supportteam ontlasten. Met krachtige tools zoals ticketing, live chat, een knowledge base en customer portals, zorg je voor de best mogelijke klantbeleving.
Maak het verschil met persoonlijke service
Inzicht in klanttevredenheid
Naadloze communicatie
Automatiseer het toewijzen van tickets, het instellen van follow-up acties en het versturen van feedback verzoeken. Zo bespaart je team tijd en kan zich focussen op de complexere vragen en meer persoonlijke aandacht. Door automatisering te gebruiken, kun je repetitieve taken automatiseren en je klantenservice beter laten inspelen op de behoeften. Met de ingebouwde workflows van HubSpot automatiseer je complexe processen, waardoor je team efficiënter werkt zonder verlies van kwaliteit.
Slimme automatisering
Automatiseer het toewijzen van tickets, het instellen van follow-up acties en het versturen van feedback verzoeken. Dit helpt je team tijd te besparen waardoor ze zich kunnen focussen op de complexere klantverzoeken. Verzoeken die meer persoonlijke aandacht vereisen. En door automatisering te gebruiken, kun je repetitieve taken afvangen en je klantenservice beter laten inspelen op klantbehoeften. Automatiseer je meest complexe processen, waardoor je team efficiënter werkt zonder verlies van kwaliteit.
AI Customer Service Agent
Met de HubSpot AI Customer Service Agent automatiseer je eenvoudig interacties. De AI beantwoordt veelgestelde vragen en lost problemen snel op, zonder dat een medewerker nodig is. Dit zorgt voor directe en gepersonaliseerde ondersteuning voor een betere klantervaring. Terwijl je team zich kan richten op complexere verzoeken. En de AI blijft continu leren en verbeteren, waardoor je klantenservice steeds beter inspeelt op de unieke behoeften van jouw klanten.
Meer features
Service workspace
Volg en beheer al je klantvragen in een overzichtelijke workspace voor je hele team.
Live chat en chatbots
Help klanten real-time of automatiseer simpele vragen met een chatbot.
Knowledge Base
Help klanten real-time of automatiseer simpele vragen met een (AI gestuurde) chatbot.
Customer portal
Geef klanten toegang tot hun eigen omgeving waar ze vragen kunnen volgen en beantwoorden.
Feedback en surveys
Meet klanttevredenheid met NPS, CSAT en CES en gebruik deze inzichten voor verbeteringen.
Rapportages en Analytics
Krijg diepgaand inzicht in de prestaties van je klantenservice en verbeter de klantbeleving op basis van data.
Service Hub Onboarding
- Binnen 4 weken volledig ingesteld voor jouw team
- Vaste prijs, geen verrassingen achteraf
- Integratie met jouw bestaande socials
- Basistraining inbegrepen
Service Hub Training
- Basis- en geavanceerde training voor elk niveau
- Gepersonaliseerd voor jouw specifieke processen
- Hands-on begeleiding om HubSpot optimaal te gebruiken
Service Hub Optimalisatie
- Optimalisatie van database segmentatie
- Inzicht in verbeterpunten voor meer engagement
- Volledige procesoptimalisatie voor maximale efficiëntie
Starten met HubSpot in jouw bedrijf?
Plan vandaag nog een vrijblijvende demo
Start een chat
of stuur een berichtje
HubSpot Marketing Hub
Automatiseer je marketing en richt je op de juiste doelgroep voor maximale conversie.
- Inzicht in prestaties: Meetbaar resultaat door data
- De juiste tools voor elke stap: Geoptimaliseerd voor jouw proces
- Versterk je merk: Vergroot je merkbekendheid en impact
HubSpot Sales Hub
Gebruik je CRM om meer deals te winnen, sterke klantrelaties te bouwen en je sales pipeline efficiënter te beheren.
- Klantgericht werken: Bouw sterkere relaties met een persoonlijkere aanpak
- Consistente groei: Automatiseer je processen voor maximale efficiëntie
- Data omzetten in actie: Gebruik inzichten om je strategie aan te scherpen
HubSpot Service Hub
Gebruik je CRM om klantvragen sneller op te lossen, duurzame relaties op te bouwen en de klanttevredenheid te verhogen.
- Inzicht in klanttevredenheid: Begrijp klantbehoeften en lever de beste service
- Tools voor elk contactmoment: Op de juiste plek, op het juiste moment
- Vergroot klantloyaliteit: Versterk klantrelaties met uitzonderlijke service
HubSpot Operations Hub
Gebruik je CRM om gegevens te synchroniseren, processen te automatiseren, en efficiëntie te vergroten.
- Vertrouwen in je data: Houd je data synchroon, consistent en betrouwbaar
- Breng je data samen: Krijg sneller betrouwbare inzichten met consistente data
- Automatiseer complexe processen: Koppel systemen, stroomlijn workflows, en elimineer inefficiënties met op maat gemaakte automatiseringen