--- title: "Case: 3devo | HubSpot als centraal systeem voor marketing en sales." description: Voor 3devo maakten we van HubSpot het kloppend hart van hun commerciële operatie. Eén systeem voor marketing en sales, volledig ingericht. --- [Go Back Up](https://caval.digital/case-3devo#top) [Skip to Content](https://caval.digital/case-3devo#body) [![05-3](https://caval.digital/hs-fs/hubfs/05-3.png?width=250&height=47&name=05-3.png "05-3")](https://caval.digital?hsLang=en) Toggle Menu - [Diensten](https://caval.digital/diensten) Toggle children for Diensten Main Menu (Press to Return) > Diensten - [Portal Audit](https://caval.digital/hubspot-quickscan) - [Onboarding & Implementatie](https://caval.digital/diensten/onboarding-implementatie) - [Migratie](https://caval.digital/diensten/migratie) - [Integraties](https://caval.digital/diensten/integraties) - [RevOps as a Service](https://caval.digital/diensten/hubspot-revops) - [Admin-as-a-Service](https://caval.digital/diensten/admin-as-a-service) - [HubSpot](https://caval.digital/hubspot) Toggle children for HubSpot Main Menu (Press to Return) > HubSpot - [HubSpot Smart CRM](https://caval.digital/hubspot/hubspot-crm) - [HubSpot Marketing Hub](https://caval.digital/hubspot/marketing-hub) - [HubSpot Sales Hub](https://caval.digital/hubspot/sales-hub) - [HubSpot Service Hub](https://caval.digital/hubspot/service-hub) - [HubSpot Operations Hub](https://caval.digital/hubspot/operations-hub) - [Cases](https://caval.digital/cases) - [Insights](https://caval.digital/nl/insights) - [Over Ons](https://caval.digital/over-ons) - [Neem contact op →](https://caval.digital/contact) ![Gradient_FM1-min](https://caval.digital/hs-fs/hubfs/Gradient_FM1-min.webp?width=1920&height=1080&name=Gradient_FM1-min.webp) 3devo # EEN CRM VOOR GROEI EN OVERZICHT Van versnipperde data naar een schaalbaar CRM: hoe 3Devo grip kreeg op sales en customer success **Voor wie:** [3Devo](http://3devo.nl) **Expertise:** Optimalisatie, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub De Uitdaging Door structurele veranderingen in hun businessmodel ontstonden nieuwe knelpunten in het CRM. Workflows waren historisch gegroeid zonder duidelijke structuur, waardoor nieuwe medewerkers moeite hadden met het systeem. Rapportages waren niet betrouwbaar en zonder een interne eigenaar verslechterde de datakwaliteit. Hierdoor werd het steeds lastiger om op data gebaseerde beslissingen te nemen en groeide de behoefte aan een strategische herinrichting. De oplossing caval.digital herstructureerde het CRM om beter aan te sluiten op de strategie en groeiambities van 3Devo. Workflows werden geoptimaliseerd, de database werd opgeschoond en het team kreeg training om het CRM effectief te beheren. Door strategische keuzes en technische verbeteringen is HubSpot nu een schaalbaar en efficiënt systeem dat het commerciële proces ondersteunt. ![Untitled-design-20](https://caval.digital/hs-fs/hubfs/Untitled-design-20.png?width=300&height=180&name=Untitled-design-20.png) Over 3Devo ## We make plastic great again 3Devo is een Nederlands technologiebedrijf gespecialiseerd in innovatieve oplossingen voor 3D-printing. Hun producten, zoals de Filament Maker-serie en de GP20 Plastic Shredder, stellen gebruikers in staat om op maat gemaakte 3D-printfilamenten te produceren en plastic afval te recyclen tot hoogwaardige filamenten. Zo stimuleert 3Devo duurzaamheid en innovatie in diverse sectoren. ## De uitdaging Door structurele veranderingen in hun businessmodel ontstonden nieuwe knelpunten in het CRM. Het systeem groeide organisch mee met het bedrijf, maar zonder een strategisch plan. Dit leidde tot een aantal fundamentele problemen: - **Onoverzichtelijke workflows** – De bestaande processen waren historisch gegroeid en niet altijd logisch opgebouwd. Nieuwe medewerkers hadden moeite om hun weg te vinden in het systeem. - **Onbetrouwbare rapportages** – Door inconsistente data en een gebrek aan structuur gaf HubSpot geen betrouwbare inzichten in de commerciële processen. - **Verslechterde datakwaliteit** – Zonder duidelijke eigenaarschap werd het CRM niet goed onderhouden, waardoor dubbele records en incomplete gegevens de effectiviteit van het systeem ondermijnden. - **Geen interne eigenaar** – Er was geen duidelijke verantwoordelijke voor het CRM, waardoor optimalisaties bleven liggen en het systeem niet optimaal werd benut. Hierdoor werd het steeds lastiger om op data gebaseerde beslissingen te nemen en groeide de behoefte aan een strategische herinrichting.. > Voorheen leverde ons CRM niet de resultaten op die het zou moeten — we zagen input en output, maar wat daartussen gebeurde was niet altijd duidelijk, waardoor de data niet betrouwbaar was. Nu weten we precies aan welke knoppen we moeten draaien, en dat is ontzettend waardevol. Kyriakos Vasilias **CRM Owner** ## HOE WIJ HEBBEN GEHOLPEN om de overgang soepel te laten verlopen, heeft caval.digital een gestructurerde aanpak gehanteerd ### Process mapping We brachten bestaande workflows in kaart en analyseerden inefficiënties. Dit vormde de basis voor een nieuwe, beter gestructureerde CRM-inrichting. ### Datamigratie en opschoning Klantgegevens, lifecycle stages en historische data werden opgeschoond en opnieuw gestructureerd, waardoor rapportages betrouwbaarder werden. ### CRM-optimalisatie Door het gebruik van HubSpot-objecten, properties en automatiseringstools werd het systeem intuitiever en schaalbaar. ### Interne enablement In plaats van alleen een 'af' CRM op te leveren, hebben we het team getraind en begeleid, zodat zij zelf de regie over het platform kunnen nemen. ## De Resultaten Direct resultaat met een CRM dat wel werkbaar is. ### Meer controle en inzicht Het team heeft nu een helder overzicht van de klantreis en sales pipeline. ### Betrouwbare data en rapportages Beslissingen worden genomen op basis van schone en gestructureerde data. De CCO gaf aan: *"lk vertrouw weer wat ik lees in het CRM"* ### Schaalbare workflows Processen zijn geoptimaliseerd, waardoor nieuwe medewerkers makkelijker kunnen onboarden en het bedrijf zonder frictie kan groeien. ### Meer intern eigenaarschap Het team heeft nu de kennis en vaardigheden om het CRM zelfstandig te beheren en verbeteren. Deel deze case [mailto:?subject=caval.digital%20-%203Devo%20Success&body=https%3A%2F%2Fcaval.digital%2Fcase-3devo](mailto:?subject=caval.digital%20-%203Devo%20Success&body=https%3A%2F%2Fcaval.digital%2Fcase-3devo) ![Maak-Een-Afspraak-1008x1024](https://caval.digital/hs-fs/hubfs/Maak-Een-Afspraak-1008x1024.png?width=300&height=305&name=Maak-Een-Afspraak-1008x1024.png) Laat jouw HubSpot voor jou werken ## Starten met HubSpot in jouw bedrijf? Neem contact op en kom erachter hoe wij ook jou kunnen helpen naar een schaalbaar platform. Gericht op succses. [Neem contact op →](https://caval.digital/contact?hsLang=en) --- [![caval.digital](https://caval.digital/hs-fs/hubfs/05-3.png?width=1382&height=259&name=05-3.png "caval.digital")](https://caval.digital?hsLang=en) ![HubSpot Gold Partner](https://caval.digital/hubfs/SVG_gold-badge-color.svg "HubSpot Gold Partner") - [Home](https://139782417.hs-sites-eu1.com/homepage?hsLang=en) - [HubSpot](https://139782417.hs-sites-eu1.com/hubspot?hsLang=en) - [Diensten](https://caval.digital/diensten?hsLang=en) - [Cases](https://139782417.hs-sites-eu1.com/cases?hsLang=en) - [Over Ons](https://139782417.hs-sites-eu1.com/over-ons?hsLang=en) [Bovenkerkerweg 6, 1185XE Amstelveen](https://maps.google.com/?q=Bovenkerkerweg%206,%201185XE%20Amstelveen) [+31 20 324 20 34](tel:+31203242034) [hello@caval.digital](mailto:hello@caval.digital) [Contact →](https://caval.digital/contact?hsLang=en) ©caval.digital. All rights reserved | [Algemene voorwaarden](https://caval.digital/hubfs/Algemene%20voorwaarden%20-%207-2024.pdf?hsLang=en) Met ♥️ gebouwd in HubSpot door caval.digital